A missão da digital connection é conectar pessoas, negócios e culturas. Mas, efectivamente, o que é que isto significa?
Significa acima de tudo tolerância e compreensão. A definição de comunicar, é “pôr em comum”: experiências, conhecimento, informação, emoções.
Contudo, o contexto em que partilhamos uma mensagem e as características do receptor podem levar a uma interpretação completamente diferente daquela que era a nossa intenção inicial. Utilizamos símbolos para comunicar: sejam eles imagens, palavras, sons, cores, gestos, cheiros e estes simbolos podem ter significados diferentes consoante a cultura e o contexto onde o nosso receptor está inserido.
Na digital connection, temos uma equipa formada por pessoas que vivem em 4 continentes: Europa, América do Sul, África, Médio Oriente – Ásia. Esta diversidade cultural permite-nos ser capazes de criar conteúdos e estratégias de comunicação alinhadas com marcas que operam em todo o mundo.
Temos em consideração quais são as preocupações, interesses, motivações de quem queremos impactar. Por exemplo, no Médio Oriente, uma campanha eficaz não deve partilhar beijos ou cenas sexuais, visto que a partilha de afecto em público nem sequer é permitida. Também, a utilização da cor preta está associada à morte e a emoções negativas enquanto no mercado europeu associada ao luxo.
Trabalhamos com a comunidade chinesa em diferentes partes do mundo, e é extremamente interessante porque, a cultura visual é completamente distinta à europeia, americana e africana. Os vermelhos, dourados são as cores mais enaltecidas e visualmente agradáveis, enquanto em Portugal utilizamos o vermelho apenas no Benfica ou para destacar alguma promoção.
Uma campanha com excepcionais resultados de performance nos EUA pode ser rejeitada e gerar péssimos resultados, no resto do mundo, principalmente no Médio Oriente e Ásia, onde a cultura é completamente diferente. A chave para uma campanha de sucesso, é conhecermos os valores e regras sociais do nosso público alvo, e supreendê-los! Pela positiva, mostrar de forma criativa soluções com os quais se identifiquem e criar / satisfazer necessidades nestes targets.
A cultura é o factor mais importante na hora de comunicar pois dela depende a interpretação da nossa mensagem.
João C Silva – Managing Partner, Communication and Marketing Strategist.
